{"id":1729,"date":"2016-07-12T09:50:23","date_gmt":"2016-07-12T08:50:23","guid":{"rendered":"http:\/\/vinci-construction-projets.com\/?page_id=1729"},"modified":"2023-01-03T18:10:09","modified_gmt":"2023-01-03T17:10:09","slug":"politique-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/fr\/nos-engagements\/politique-qualite\/","title":{"rendered":"La qualit\u00e9 au coeur de nos projets"},"content":{"rendered":"<p>Nous visons <strong>l&rsquo;excellence, au nom de la satisfaction de nos clients.<\/strong> La qualit\u00e9 de nos ouvrages est le gage de leur confiance. Notre d\u00e9marche Qualit\u00e9 est r\u00e9solument construite autour d\u2019un <strong>triptyque fondateur<\/strong>\u00a0: \u00a0respect des exigences de nos clients, am\u00e9lioration constante de nos performances, et valorisation de nos \u00e9quipes en favorisant dialogue et partage.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9marche, qui s\u2019appuie sur des crit\u00e8res mesurables, r\u00e9pond essentiellement \u00e0 trois enjeux cl\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>am\u00e9liorer sans cesse les services et produits fournis \u00e0 nos clients<\/li>\n<li>faire progresser continuellement nos savoir-faire techniques<\/li>\n<li>capitaliser et communiquer sur les exp\u00e9riences acquises afin d\u2019en faire b\u00e9n\u00e9ficier les projets futurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre organisation r\u00e9active et notre politique de partenariat avec les entreprises locales nous permettent de d\u00e9ployer des solutions \u00e0 la fois globales et modulables.<\/p>\n<h4><span style=\"line-height: 1.5;\">Une approche processus diff\u00e9renciante\u00a0<\/span><\/h4>\n<p>Nos activit\u00e9s sont structur\u00e9es autour d\u2019une approche processus diff\u00e9renciante, qui d\u00e9taille leurs modes op\u00e9ratoires et assure la ma\u00eetrise de leurs risques. Cette approche est le gage de notre excellence op\u00e9rationnelle et de la qualit\u00e9 des ouvrages que nous concevons et r\u00e9alisons partout dans le monde. Elle est avant tout bas\u00e9e sur <strong>l\u2019identification des besoins de nos clients et parties prenantes, afin de leur offrir des solutions pertinentes et adapt\u00e9es. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Clarifier et simplifier<\/strong>\u00a0: voici les deux objectifs de notre approche processus. En mettant en lumi\u00e8re, en dehors de toute architecture hi\u00e9rarchique, les interfaces entre nos directions et activit\u00e9s, elle nous permet de les d\u00e9cloisonner et garantir une fluidit\u00e9 d\u2019\u00a0ex\u00e9cution sans pareille. Associ\u00e9e \u00e0 nos fondamentaux, cette approche constitue <strong>notre r\u00e9f\u00e9rentiel op\u00e9rationnel unique, structurant et adaptable aux probl\u00e9matiques locales et globales les plus diverses. <\/strong><\/p>\n<p>Notre syst\u00e8me de management int\u00e9gr\u00e9 (SMI), transverse par essence, couvre donc toutes les phases de nos projets, des \u00e9tudes \u00e0 leur livraison, en passant par leur conception, leur pr\u00e9paration et leur ex\u00e9cution. Il garantit ainsi le respect de nos standards de qualit\u00e9 au travers de toutes nos activit\u00e9s.<\/p>\n<h4><span style=\"line-height: 1.5;\">Un syst\u00e8me de management certifi\u00e9<\/span><\/h4>\n<p>Nous nous engageons aupr\u00e8s de nos clients et partenaires \u00e0 mener nos activit\u00e9s en suivant un\u00a0haut niveau d\u2019exigence en mati\u00e8re de management de la qualit\u00e9, de la sant\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019environnement. Des indicateurs sont mis en \u0153uvre, suivis et revus p\u00e9riodiquement. Nos \u00e9quipes et leur travail sont audit\u00e9s chaque ann\u00e9e afin de valider les certifications d\u00e9finies par les organismes internationaux.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18302 alignleft\" src=\"https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Certification-qualit\u00e9.jpg\" alt=\"\" width=\"107\" height=\"130\" srcset=\"https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Certification-qualit\u00e9.jpg 213w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Certification-qualit\u00e9-197x240.jpg 197w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Certification-qualit\u00e9-164x200.jpg 164w\" sizes=\"auto, (max-width: 107px) 100vw, 107px\" \/>Notre syst\u00e8me de management, \u00a0incluant nos filiales et projets est ainsi certifi\u00e9 pour la conception et la r\u00e9alisation de grands projets d&rsquo;infrastructures et d&rsquo;\u00e9quipements cl\u00e9s en main ainsi que pour l\u2019inspection d\u2019ouvrages, selon les exigences\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>de l\u2019ISO 9001\u00a0: 2015 &#8211; Syst\u00e8mes de management de la qualit\u00e9<\/li>\n<li>de l\u2019ISO 14001\u00a0: 2015 &#8211; Syst\u00e8mes de management environnemental<\/li>\n<li>de l\u2019ISO 45001\u00a0: 2018 &#8211; Syst\u00e8mes de management de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 au travail<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le\u00a0secteur Europe du Nord\u00a0de notre entreprise\u00a0est \u00e9galement certifi\u00e9 sous le r\u00e9f\u00e9rentiel VCA**\/SCC** version 2017\/6.0 \u00ab\u00a0Safety Management System\u00a0\u00bb par le groupe Vin\u00e7otte (Belgique).<\/p>\n<h4><span style=\"line-height: 1.5;\">Une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec les parties prenantes<\/span><\/h4>\n<p>Notre approche est bas\u00e9e sur la sensibilisation \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019encadrement et de tous les intervenants, aussi bien au sein de nos \u00e9quipes que parmi celles de nos principaux fournisseurs et sous-traitants. Elle se traduit par une pr\u00e9paration syst\u00e9matique et minutieuse de chaque phase de travaux et par la mise en place d\u2019un syst\u00e8me efficace de contr\u00f4les internes (par l\u2019encadrement) et externes (ind\u00e9pendants des op\u00e9rationnels).<\/p>\n<p><strong>L\u2019exemplarit\u00e9\u00a0:<\/strong> c\u2019est ainsi que nous concevons notre mission de b\u00e2tisseurs, et la raison pour laquelle nous veillons \u00e0 ancrer nos activit\u00e9s au plus proche des besoins de nos clients et des r\u00e9gions et communaut\u00e9s avec lesquelles nous interagissons partout dans le monde.<\/p>\n<p><strong>Le dialogue\u00a0:<\/strong> c\u2019est ainsi que nous menons nos projets. Partenaires de confiance, nous veillons \u00e0 entretenir des relations privil\u00e9gi\u00e9es avec toutes les parties prenantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>La satisfaction de nos\u00a0clients est primordiale<\/li>\n<li>Le partage de nos valeurs et de nos standards de qualit\u00e9 est un crit\u00e8re d\u00e9terminant dans la s\u00e9lection de nos partenaires, sous-traitants et fournisseurs afin de garantir la durabilit\u00e9 de nos relations et un niveau d\u2019exigence constant au service de nos clients<\/li>\n<li>La recherche de\u00a0synergies\u00a0avec les entreprises du Groupe est un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9cisif pour la p\u00e9rennit\u00e9 de notre entreprise et l\u2019assurance pour nos clients de disposer d\u2019un r\u00e9seau d\u2019expertises compl\u00e9mentaires incomparable<\/li>\n<li>L\u2019impact de nos projets sur les territoires et l\u2019int\u00e9gration des riverains et des acteurs locaux\u00a0sont appr\u00e9hend\u00e9s en amont de nos activit\u00e9s, afin qu\u2019elles participent \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur et b\u00e9n\u00e9ficient \u00e0 tous. Avec cette approche, nous nous attachons \u00e0 d\u00e9velopper une relation de confiance durable avec nos \u00ab\u00a0clients-usagers\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-18791\" src=\"https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-1024x491.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"491\" srcset=\"https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-1024x491.png 1024w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-300x144.png 300w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-768x369.png 768w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-1440x691.png 1440w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-400x192.png 400w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-720x345.png 720w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-600x288.png 600w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-590x283.png 590w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-793x380.png 793w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-386x185.png 386w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-780x374.png 780w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-1000x480.png 1000w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-729x350.png 729w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-285x137.png 285w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture-771x370.png 771w, https:\/\/www.vinci-construction-projets.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Capture.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h4><span style=\"line-height: 1.5;\">Un plan d&rsquo;excellence op\u00e9rationnelle structurant<\/span><\/h4>\n<p>Notre plan d\u2019excellence op\u00e9rationnelle annuel assoit la qualit\u00e9 comme un enjeu majeur et la place parmi les th\u00e9matiques prioritaires au c\u0153ur du fonctionnement de l\u2019entreprise. Ce plan d\u00e9finit, sous l\u2019\u00e9gide de notre comit\u00e9 de direction et des directions op\u00e9rationnelles et fonctionnelles, les actions et objectifs fix\u00e9s, en particulier sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nos missions pluridisciplinaires d\u2019accompagnement des projets \u00e0 leur d\u00e9marrage ou lors de l\u2019ex\u00e9cution<\/li>\n<li>La promotion et le pilotage de la productivit\u00e9<\/li>\n<li>La gestion contractuelle de nos projets<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous visons l&rsquo;excellence, au nom de la satisfaction de nos clients. La qualit\u00e9 de nos ouvrages est le gage de leur confiance. Notre d\u00e9marche Qualit\u00e9 est r\u00e9solument construite autour d\u2019un triptyque fondateur\u00a0: \u00a0respect des exigences de nos clients, am\u00e9lioration constante de nos performances, et valorisation de nos \u00e9quipes en favorisant dialogue et partage. 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